Diseño de tienda online para tu comercio

Cuándo compensa montarla y cuándo todavía no

Una tienda rinde cuando vendes algo que no está en todas partes, o cuando ya tienes clientela que te conoce. El Nicho Perfumes, que tienes en el portfolio, es ese caso: perfumería de nicho, producto que no encuentras en cualquier pasillo ni te sabe recomendar un algoritmo.

Hay un segundo motivo, menos vistoso: en un marketplace no tienes clientes, tienes pedidos. No sabes quién te ha comprado y el día que suban la comisión no hay conversación posible. En tu tienda, la lista de clientes y el margen son tuyos.

Y la parte que casi nadie pone por escrito antes de cobrar: una tienda no trae visitas por el hecho de existir. Resuelve el cobro, el catálogo y la logística. Que entre gente es un trabajo distinto, y empieza el mismo día que abres.

• Vendes lo mismo que el marketplace

  Si tu catálogo son marcas que ya están arriba en los grandes portales, y más baratas, la partida se juega a precio y esa ya está jugada.

• El margen no absorbe el envío

  Haz la cuenta antes de hacerla conmigo: precio, menos producto, menos paquete, menos comisión de la pasarela, menos devoluciones. Si el pedido medio te deja seis euros y el envío cuesta cinco, la tienda te da trabajo, no beneficio.

• No tienes fotos propias ni stock fiable

  Sin fotos tuyas y sin saber qué queda hoy en el almacén, la tienda nace vendiendo cosas que después habrá que cancelar. Un pedido cancelado cuesta más caro que uno que nunca entró.

Lo que dejo probado antes de que abras

Una tienda no es una web con un botón de comprar. Estas son las piezas donde se cae todo el mundo, y ninguna se entrega sin probar.

La vas a llevar tú

Al entregar hacemos una sesión sobre tu tienda de verdad, con tus productos y tus pedidos, no sobre una demo de ejemplo. La grabo para que puedas volver a verla o pasársela a quien te cubra el mostrador en agosto.

El motivo de que sea innegociable no es pedagógico, es económico: una tienda que depende de mí para cada cambio acumula retraso y te ata a un proveedor. Cobrar por cada cambio de precio es un modelo válido; simplemente no es el mío.

• Das de alta un producto entero

  Con sus fotos, sus variantes y su stock, desde cero hasta verlo publicado y comprable.

• Cambias un precio y montas un descuento

  Con el precio tachado y una promoción con fecha de caducidad, que es lo que vas a necesitar en rebajas y en Navidad.

• Gestionas un pedido real

  Verlo entrar, prepararlo, generar la etiqueta y avisar al cliente. Una vez hecho, deja de dar respeto.

• Devuelves un cobro

  Total y parcial. Es la operación que más miedo da y la que más tranquiliza haber hecho una vez delante de alguien.

Precio y plazo

Las tiendas online parten de 2.400 €, con el mantenimiento de 49 €/mes incluido durante los doce primeros meses. Si al leer lo de arriba concluyes que lo tuyo todavía es una web y no una tienda, un proyecto completo sin venta online son 1.490 €. Pasa más de lo que parece y no es un mal desenlace.

Suele estar lista en torno a un mes desde que tengo el material, y ese «desde que tengo» es el plazo de verdad: el cuello de botella nunca es montarla, son las fotos y las descripciones de producto. Trabajo desde Blanes, y si tu negocio vive de la temporada te diré que la montes en invierno, no en junio.

• Cuántas referencias y cuántas variantes

  Cuarenta productos no es lo mismo que cuatrocientos con tres tallas y dos colores: cada combinación es una referencia con su stock, su precio y su foto.

• En qué estado llega el catálogo

  Un catálogo ordenado en una hoja se importa en un rato. Uno que hay que reconstruir producto a producto es otro proyecto.

• Si hay que conectar tu programa de gestión

  Que el stock y los pedidos viajen solos entre la tienda y lo que ya usas es lo que más trabajo añade por delante, y lo que más tiempo te ahorra después.